企業實施 ISO9001認證 以客戶為原則 要開展的活動如下： 1、全面地理解客戶對子產品、價格、質最等方面的需求和期望: 2、謀求在客戶和其他受益者(所有者、員工、供方，社會)的需求求和期望之間的平衡; 3、將這些需求和期望傳達至整個企業; 4、測定ISO9001認

該 ISO9001認證 標準要求是針對有形產品而言的，若組織沒有有形產品，則可以刪減。 產品在組織內部生產制造期間，要進行防護處理;例如，金屬件在一道工序完成、轉入下到工序時，要進行防護，防止碰撞。摔壞變形等現象出現;家具生產廠在門、抽屜、桌面、鏡面

一般組織生產制造的產品都需要來購原材料，還有相當部分的零部件是由外部組織配套供應的，例如水泵、電機、汽車的零部件等，因此，這些采購的原材料和零部件的質量對產品質量的影響非常大， ISO9001認證 對采購過程的控制也是控制產品質量的一個重要環節。因

組織導入 ISO9001認證 標準應對以下幾方面進行有效安排，以確定并實施與顧客進行溝通： 1、運行ISO9001認證標準時，應有效地讓顧客了解組織產品的信息，可以通過產品宣傳、廣告等形式提供產品性能、特點、用材、售后服務等信息。 2、應有效地答復顧客的咨詢

ISO9001 管理評審的特點由以下內容構成：管理評審一般按預先的策劃，每年進行一次，一般安排在內部審核之后，時間間隔不超過12個月，評審以會議的形式進行，最高管理者主持，管理者代表、相關部門主管(如質管辦主任、檢驗科長、售后服務部經理等)、從事質量

最高管理者應指定一名管理者為管理者代表，通過任命書或其他形式賦予其在質量管理方面的職責和權限，這也是 ISO9001認證 標準的一個特色。 ISO9001認證管理者代表的主要工作職責是：領導質量部門的工作人員，建立起文件化的質量管理體系，領導和指揮質量管理

組織必須編制 ISO9001認證 《文件控制程序》，以對文件的審批、登記、收發、修訂、標識、編制、歸檔、保管、檢索、查閱等等做出明確規定，并由專人負責。具體要求如下： 1、組織應對ISO9001認證體系文件規定審批的職責、權限。審批應在文件發布前進行，審批

組織應確定 ISO9001認證 體系所需的過程及其在整個組織中的應用： 那么，質量管理體系所需的過程是什么呢？其實就是：管理活動，資源提供，產品實現，測量分析和改進。在ISO9001認證標準第五章到第八章中提出了具體的要求。組織為了滿足顧客要求必須對此全部

組織的卓越模式指的是在國際上公認的，具有領先水平的質量管理模式，也包括一些企業自己建立的優秀質量管理模式。 ISO9001認證 標準和卓越模式提出的質量管理體系方法均依據共同的準則，它們的共同點是： 1、使組織能夠識別它的強項和弱項; 2、包含對照通用

改進是體系的常用工具，在 ISO9001認證 中也須用到，一般是指改善產品的特性和提高用于生產或交付產品的過程的有效性和效率所開展的活動。ISO9001認證持續改進則是指漸近地、不斷地提高組織質量管理的有效性及效率，實現其 ISO9001認證 質量方針和質量目標的