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ISO9001認證中程序的定義
ISO9001質量管理體系運行前，必須熟知ISO9000認證術語，這對整個ISO9001認證實施過程都是非常重要的環節，下面介紹另一個ISO9001認證中的重要概念："程序"。
1、ISO9001認證中程序的定義：
程序是實現過程而規定的一種途徑。程序可以形成文件，但是也可以不形成。
2、ISO9001程序的目的和作用：
程序是為了有效地控制某項活動和過程而提出的一個規范化的過程，通常包含若干子過程，而每個子過程都要涉及各種各樣的活動，為了高效率地實現預期的過程輸出。必須有效地控制每個過程及其子過程。在過程策劃中，就應包括進行活動或過程的途徑的安排。按一般習慣將較大過程的控制文件稱為"程序"，而將較小過程或活動的控制文件稱為"作業指導書"、"操作規程"等。實質上，這類文件不論其冠以何種稱謂都屬于程序的范疇。
3、ISO9001程序的內容：
ISO9001質量管理體系的程序應包括：目的、范圍和做什么、誰來做、何時、何地、怎樣做；應利用的資源；活動的順序；針對過程可能出現的波動作出的控制安排；異常情況的處理措施；引用的文件及需要的記錄等。程序的多少及其詳略程度取決于組織的規模及組織結構、產品特點、生產(或產品提供)方式、資源條件、過程的復雜程度和員工的能力等。
4、程序的形式：
在ISO認證過程中，程序的表達形式應從組織的實際情況出發來選擇，可以采用任何形式的承載媒體，如文件或光電媒體。
1、ISO9001認證中程序的定義：
程序是實現過程而規定的一種途徑。程序可以形成文件，但是也可以不形成。
2、ISO9001程序的目的和作用：
程序是為了有效地控制某項活動和過程而提出的一個規范化的過程，通常包含若干子過程，而每個子過程都要涉及各種各樣的活動，為了高效率地實現預期的過程輸出。必須有效地控制每個過程及其子過程。在過程策劃中，就應包括進行活動或過程的途徑的安排。按一般習慣將較大過程的控制文件稱為"程序"，而將較小過程或活動的控制文件稱為"作業指導書"、"操作規程"等。實質上，這類文件不論其冠以何種稱謂都屬于程序的范疇。
3、ISO9001程序的內容：
ISO9001質量管理體系的程序應包括：目的、范圍和做什么、誰來做、何時、何地、怎樣做；應利用的資源；活動的順序；針對過程可能出現的波動作出的控制安排；異常情況的處理措施；引用的文件及需要的記錄等。程序的多少及其詳略程度取決于組織的規模及組織結構、產品特點、生產(或產品提供)方式、資源條件、過程的復雜程度和員工的能力等。
4、程序的形式：
在ISO認證過程中，程序的表達形式應從組織的實際情況出發來選擇，可以采用任何形式的承載媒體，如文件或光電媒體。
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