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ISO9001認證的要求
ISO9001認證執行之前，必須明白ISO9001認證的相關要求：
要求的定義：指明示的、通常隱含的或必須履行的需求和期望。
1、明示的的ISO9001質量認證要求：
顧客明確提出的(如通過標書、合同或傳真文件)以及組織在文件(如各種規范)中闡明的要求，可統稱為規定的要求。
2、通常隱含的ISO9001認證標準的要求：
組織、顧客和其他相關方的慣例或一般做法，是不言而喻的、合理的。如：銀行對顧客存款應保密；按國際慣例顧客向經銷商退貨，經銷商就向供方退貨。在美國，顧客退貨時勿需說明理由。對顧客退貨的原因，供方應根據自身產品的用途和特性加以識別，并作出相應的規定，在進行產品要求評審及設計和開發
輸人評審時，尤其應予以(特別)關注。
在這方面我們曾有過深刻的教訓。筆者于1984年春曾參"加一個外貿理賠小組的工作。當時由一家外貿公司與聯邦德國一家廠商簽訂了一筆交易金額很大的鏈條出口貿易合同，由于對"需要"的質量要求在合同上規定得較含糊，訣寫明按ISO606標準制造，按DIN8187標準驗收。而ISO606 和DIN8187 基本上是一個型式尺寸標準，而非產品技術性能標準。如對鏈節的聯接牢固度(鉚頭和松動力矩)、零件硬度；靈活性、扭曲量等均未做出規定。我國出口企業是按達到國內標準而又符合ISO606 的要求制造的，而在到港驗收后對方接二連三地提出索賠。遂受機械部(現已撤消)的委派組成理賠小組赴聯邦德國處理索賠事件。索賠問題的實質在于對質量的理解存在較大差異。德國人的依據是其工廠的9條檢驗標準及顧客的退貨，其中因鏈條過度扭曲而退貨的事例最為突出。按我國的標準并不控制鏈條扭曲，遭索賠的生產廠質量管理較嚴格，在國內還獲得了國家銀質獎章，但到聯邦德國由于扭曲過大而不能正常使用，顧客頻頻退貨。
當時，占千我們的質量觀與國際尚未接軌，只強調合同寫明我們承擔責任，合同末寫明的、提出的一些新的要求，我們將認真改進，但這一次不能承擔過去供貨的質量責任。由于雙方觀點差距很大，談判很艱難。最終由于我方堅持，達成了理賠協議。雖然從法律角度上看，我們避免了更大損失，但從商務角度
來看，我們則丟失了市場，聯邦德國這家大客戶此后十年末在中國市場采購。
由上例可見，出口貿易也猶如一種游戲，游戲耍能正常進行，各方必須遵守共同的游戲規則�？梢哉J為，ISO9001認證的的質量觀，是當今進行外貿必須遵從的一種關于質量的"游戲規則"，
3、必須履行的ISO9001認證的要求：
"必須履行的"是指法律、法規要求及強制性標準的要求。"法律"是指全國人大及其常委會制定并由國家主席頒布實施的各種"法"。"法規"有兩類：一類是國務院正式頒布的條例，在全國范圍內有效稱行政法規；另一類是由地方人大及其常委會頒布的條例，在所管轄的區域內有效稱地方法規。根據，標準化法，強制性標準是有關行業、企業必須執行的。我國的強制性標準代號為GB，推薦性標準代號為GB/T。
所有組織在產品實現過程中都必須遵守法律法規和強制性標準的要求。
要求的定義：指明示的、通常隱含的或必須履行的需求和期望。
1、明示的的ISO9001質量認證要求：
顧客明確提出的(如通過標書、合同或傳真文件)以及組織在文件(如各種規范)中闡明的要求，可統稱為規定的要求。
2、通常隱含的ISO9001認證標準的要求：
組織、顧客和其他相關方的慣例或一般做法，是不言而喻的、合理的。如：銀行對顧客存款應保密；按國際慣例顧客向經銷商退貨，經銷商就向供方退貨。在美國，顧客退貨時勿需說明理由。對顧客退貨的原因，供方應根據自身產品的用途和特性加以識別，并作出相應的規定，在進行產品要求評審及設計和開發
輸人評審時，尤其應予以(特別)關注。
在這方面我們曾有過深刻的教訓。筆者于1984年春曾參"加一個外貿理賠小組的工作。當時由一家外貿公司與聯邦德國一家廠商簽訂了一筆交易金額很大的鏈條出口貿易合同，由于對"需要"的質量要求在合同上規定得較含糊，訣寫明按ISO606標準制造，按DIN8187標準驗收。而ISO606 和DIN8187 基本上是一個型式尺寸標準，而非產品技術性能標準。如對鏈節的聯接牢固度(鉚頭和松動力矩)、零件硬度；靈活性、扭曲量等均未做出規定。我國出口企業是按達到國內標準而又符合ISO606 的要求制造的，而在到港驗收后對方接二連三地提出索賠。遂受機械部(現已撤消)的委派組成理賠小組赴聯邦德國處理索賠事件。索賠問題的實質在于對質量的理解存在較大差異。德國人的依據是其工廠的9條檢驗標準及顧客的退貨，其中因鏈條過度扭曲而退貨的事例最為突出。按我國的標準并不控制鏈條扭曲，遭索賠的生產廠質量管理較嚴格，在國內還獲得了國家銀質獎章，但到聯邦德國由于扭曲過大而不能正常使用，顧客頻頻退貨。
當時，占千我們的質量觀與國際尚未接軌，只強調合同寫明我們承擔責任，合同末寫明的、提出的一些新的要求，我們將認真改進，但這一次不能承擔過去供貨的質量責任。由于雙方觀點差距很大，談判很艱難。最終由于我方堅持，達成了理賠協議。雖然從法律角度上看，我們避免了更大損失，但從商務角度
來看，我們則丟失了市場，聯邦德國這家大客戶此后十年末在中國市場采購。
由上例可見，出口貿易也猶如一種游戲，游戲耍能正常進行，各方必須遵守共同的游戲規則�？梢哉J為，ISO9001認證的的質量觀，是當今進行外貿必須遵從的一種關于質量的"游戲規則"，
3、必須履行的ISO9001認證的要求：
"必須履行的"是指法律、法規要求及強制性標準的要求。"法律"是指全國人大及其常委會制定并由國家主席頒布實施的各種"法"。"法規"有兩類：一類是國務院正式頒布的條例，在全國范圍內有效稱行政法規；另一類是由地方人大及其常委會頒布的條例，在所管轄的區域內有效稱地方法規。根據，標準化法，強制性標準是有關行業、企業必須執行的。我國的強制性標準代號為GB，推薦性標準代號為GB/T。
所有組織在產品實現過程中都必須遵守法律法規和強制性標準的要求。
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浙江紹興質量認證公司提供紹興地區：ISO9001質量認證，ISO14001環境認證，ISO45001認證，CE認證,IATF16949認證相關等企業認證服務。
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