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ISO9001認證面談方法
在溝通時,面談是常用的方法。一次成功的面談,有利于建立融洽關系,消除心理障礙,有助于爭取受ISO9001認證審核方人員的合作,有助于查明情況,獲取需要的客觀證據。審核員應掌握以下ISO9001認證面談方法:
a) 得當的提問;
b)說要少,聽要多;
c)保持融洽的關系;
d)選擇適當的面談對象。面談人員應當來自審核范圍內實施活動或任務的適當的層次和職能。
在ISO9001認證面談時,審核員應自始至終保持禮貌、友善的態度。如:對面談對象及內容表示興趣,對誤解要耐心;避免打斷、干擾、反駁對方的談話;"請"和"謝謝"適時使用;保持客觀、公正的態度等。
a) 得當的提問;
b)說要少,聽要多;
c)保持融洽的關系;
d)選擇適當的面談對象。面談人員應當來自審核范圍內實施活動或任務的適當的層次和職能。
在ISO9001認證面談時,審核員應自始至終保持禮貌、友善的態度。如:對面談對象及內容表示興趣,對誤解要耐心;避免打斷、干擾、反駁對方的談話;"請"和"謝謝"適時使用;保持客觀、公正的態度等。
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認證要點:紹興ISO9000| 紹興ISO9001|ISO9001認證機構|紹興ISO14001認證|紹興CE認證| ISO9001認證多少錢
浙江紹興質量認證公司提供紹興地區:ISO9001質量認證,ISO14001環境認證,ISO45001認證,CE認證,IATF16949認證相關等企業認證服務。
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