ISO9001認證過程方法

1、過程的概念：“使用資源將輸入轉化為輸出的活動的系統”。 
2、任何一個接受輸入并將它轉化為輸出的活動都可以看作是一個過程。  
3、一個過程的輸出可以是一個或幾個過程的輸入。過程可以組合成一個網絡。  
4、質量管理體系的基礎是過程，一個組織的質量管理是通過對內部的各種過程進行管理來實現的，質量管理體系要求所有過程接口清晰、相互協調和兼容。  
5、過程方法是指系統地識別和管理各種在組織內采用的過程，特別是識別和管理這些過程之間的接口和相互作用。   
6、質量管理體系所采用的過程方法模式，由管理職責、資源管理、產品實現和測量、分析、改進四個主要過程構成循環。最高管理者按“管理職責”規定了要求；按“資源管理”確定并配置了必要的資源；在“產品實現過程”中，建立和實施了各項過程，完成產品并交付給顧客；通過“測量、分析和改進”對實現的結果進行測量和分析，最后通過改進而反饋給最高管理層進行再決策，從而完成了一個循環。  
7、過程方法的優點：節效資金、縮短周期、防止失誤、降低成本、提高過程的有效性和效率。