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ISO9001認證以顧客為關注焦點的理解
一個組織/公司如果沒有客戶，那就無法生存，那么組織導入ISO9001認證體系，如何體現以顧客為關注焦點呢？
1、組織的生存和發展依存于顧客，因此，最高管理者應樹立"以顧客為關注焦點"的管理理念。
2、ISO9001認證確保顧客的需求和期望得到確定：
了解和確定顧客的需求和期望是獲得顧客滿意的先決條件顧客的需求和期望包括明示和隱含的，當前的和預期的。同時也需考慮與產品有關的法規，特別是健康、安全、環境等方面的要求。
3、ISO9001認證確保將顧客的需求和期望轉化為要求：
要求包括產品要求、過程要求和質量管理體系要求等。
4、ISO9001認證確保確定的要求得到滿足：
組織通過建立并實施ISO9001質量管理體系使要求得到滿足，并要獲得顧客是否滿意的信息，進行持續改進。
1、組織的生存和發展依存于顧客，因此，最高管理者應樹立"以顧客為關注焦點"的管理理念。
2、ISO9001認證確保顧客的需求和期望得到確定：
了解和確定顧客的需求和期望是獲得顧客滿意的先決條件顧客的需求和期望包括明示和隱含的，當前的和預期的。同時也需考慮與產品有關的法規，特別是健康、安全、環境等方面的要求。
3、ISO9001認證確保將顧客的需求和期望轉化為要求：
要求包括產品要求、過程要求和質量管理體系要求等。
4、ISO9001認證確保確定的要求得到滿足：
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浙江紹興質量認證公司提供紹興地區：ISO9001質量認證，ISO14001環境認證，ISO45001認證，CE認證,IATF16949認證相關等企業認證服務。
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