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ISO9000質量管理體系的概念
質量管理體系是組織管理體系中致力于制定并實現ISO9000認證質量方針與目標的部分。一個組織的ISO9000質量管理體系主要是為滿足該組織內部管理的需要而設計的，是為了提高組織內部質量管理的有效性，改善自身的工作質量，以達到保持和改進質量管理體系、實現質量方針和目標的目的。它比特定顧客的要求要廣泛，考慮的面要寬。
為實施ISO9000質量管理，實現預期的ISO9000認證質量方針和質量目標，必須建立、健全質量管理體系，體系是依托，是載體。質量管理體系是指導并控制組織建立質量方針和目標并實現這些目標相互關聯或相互作用的一組要素，通常是由組織結構、程序、過程和資源等方面構成一個有機整體。由于產品特點、生產和經營方或差異，質量管理體系組成要素是不了樣的。一般來講，質量管理體系應包括專門的組織結構，具備保證產品質量的人力和物力，明確有關部門和人員的職責和權力以及相互關系;規定完成任務所必須的各項程序莉活動。所以，質量管理體系是一個建立質量方針和目標，并為實現這些目標進行組織落實;有物質保障，有明確工作過程的有機整體。
為了履行合同或強制性質量評價，為了證實質量管理體系的有效運行，可應顧客要求，對ISO9000質量管理體系的要求提供實施的證實文件。
ISO9000質量管理體系是站在系統的高度對企業的質量管理的某些方面進行優化和規范，它是通過連續的監督、控制和信息反饋等確保體系協調地運行;依靠質量審核來評估體系的有效性和適用性;依靠質量改進使之不斷自我完善和提高，其最終目的是使組織的成本、風險、效益三者得到最佳組合。
為實施ISO9000質量管理，實現預期的ISO9000認證質量方針和質量目標，必須建立、健全質量管理體系，體系是依托，是載體。質量管理體系是指導并控制組織建立質量方針和目標并實現這些目標相互關聯或相互作用的一組要素，通常是由組織結構、程序、過程和資源等方面構成一個有機整體。由于產品特點、生產和經營方或差異，質量管理體系組成要素是不了樣的。一般來講，質量管理體系應包括專門的組織結構，具備保證產品質量的人力和物力，明確有關部門和人員的職責和權力以及相互關系;規定完成任務所必須的各項程序莉活動。所以，質量管理體系是一個建立質量方針和目標，并為實現這些目標進行組織落實;有物質保障，有明確工作過程的有機整體。
為了履行合同或強制性質量評價，為了證實質量管理體系的有效運行，可應顧客要求，對ISO9000質量管理體系的要求提供實施的證實文件。
ISO9000質量管理體系是站在系統的高度對企業的質量管理的某些方面進行優化和規范，它是通過連續的監督、控制和信息反饋等確保體系協調地運行;依靠質量審核來評估體系的有效性和適用性;依靠質量改進使之不斷自我完善和提高，其最終目的是使組織的成本、風險、效益三者得到最佳組合。
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