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ISO9000認證自我評價調查問卷
ISO9000認證綜合自我評價調查問卷內容如下:
1、確定調查方式。
ISO9000認證自我評價調查有兩種方式:公開方式和不公開方式。公開方式是向被調查的人發調查表,讓他去填寫問卷,發卷時要交代:以不記名的方式完成調查問卷,按時交回。不公開方式是評價員到現場與被調查的人"面對面"的按問卷上問題的順序逐條詢問,將回答填入問卷內。
采用公開方式進行調查,可以擴大受教育員工的范圍,對提高員工的質量意識有好處。
2、確定被調查對象和人數。
自我評價屬于社會調查范疇,但它沒有樣本量的要求。樣本量大,評價會更符合實際情況,誤評的風險小,但工作量大,成本高;反之,工作量小,誤評風險大。
被調查對象要定位準確,不要"找錯了對象"。例如,調查"以顧客為關注焦點"這項原則時,不要去找生產工人,他的顧客是下道工序,不影響全局,應該去找決策層的人,要他一一回答卷中的問題,評價員如實進行記錄。
3、選準ISO9000認證問卷調查時機
被調查的人正忙于工作,則不宜調查,例如:領導正在開會,或他雖工作不忙,但心情不好,則不要去調查。工人也一樣。
1、確定調查方式。
ISO9000認證自我評價調查有兩種方式:公開方式和不公開方式。公開方式是向被調查的人發調查表,讓他去填寫問卷,發卷時要交代:以不記名的方式完成調查問卷,按時交回。不公開方式是評價員到現場與被調查的人"面對面"的按問卷上問題的順序逐條詢問,將回答填入問卷內。
采用公開方式進行調查,可以擴大受教育員工的范圍,對提高員工的質量意識有好處。
2、確定被調查對象和人數。
自我評價屬于社會調查范疇,但它沒有樣本量的要求。樣本量大,評價會更符合實際情況,誤評的風險小,但工作量大,成本高;反之,工作量小,誤評風險大。
被調查對象要定位準確,不要"找錯了對象"。例如,調查"以顧客為關注焦點"這項原則時,不要去找生產工人,他的顧客是下道工序,不影響全局,應該去找決策層的人,要他一一回答卷中的問題,評價員如實進行記錄。
3、選準ISO9000認證問卷調查時機
被調查的人正忙于工作,則不宜調查,例如:領導正在開會,或他雖工作不忙,但心情不好,則不要去調查。工人也一樣。
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浙江紹興質量認證公司提供紹興地區:ISO9001質量認證,ISO14001環境認證,ISO45001認證,CE認證,IATF16949認證相關等企業認證服務。
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